Customer Service Engineer (f/m/d)

Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Engineering-Software und suchen einen engagierten Produktmanager für die E3.series Software.
Am Entwicklungs- und Servicestandort Ulm arbeiten wir an innovativen Lösungen für die Elektrotechnik und Fluidik und tragen zur Weiterentwicklung modernster Design- und Produktionsumgebungen bei.

Dein Aufgabenbereich:

Deine Hauptaufgabe besteht in der Betreuung unserer Kunden beim Einsatz unserer E-CAD Lösung E3.series und unserer Zusatzprogramme.

• Beratung unserer Kunden in Fragen zum Einsatz von  E3.series  
• Unterstützung unserer internationalen Standorte und Wiederverkäufer im In- und Ausland 
• Aufbereitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem bzw. eMail und Telefon 

Deine Qualifikation:

• Grundkenntnisse 
  • im Umgang mit E-CAD Programmen 
  • in IT-Infrastrukturen (Netzwerk/Firewall) 
  • in verschiedenen Datenbanksystemen (SQL/ORACLE) 
  • in Programmierung (VBS/C#/etc. 

• Kenntnisse Windows-Betriebssystemen (Desktop/Server) 
• Sicherer Umgang mit MS Office Produkten 
• Hohe Eigenverantwortlichkeit und Lernbereitschaft 
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch 
• Überzeugende Präsentationsfähigkeiten, Teamfähigkeit im nationalen wie internationalen Bereich 
• Strukturierte und systematische Arbeitsweise 

Unsere Leistungen:

• Die Chance, einen wichtigen Beitrag zum Erfolg eines globalen Softwareunternehmens zu leisten 
• Umfassende Einarbeitung, ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team 
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung (z.B. Account für Udemy for Business) 
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub 
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten 
• Gemeinsames Frühstück am Standort, Kaffee / Tee und andere Getränke 
• Angebot eines Fahrradleasings und weitere Benefits