Customer Service Engineer (f/m/d)

Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Engineering-Software und suchen einen engagierten Produktmanager für die E3.series Software.
Am Entwicklungs- und Servicestandort Ulm arbeiten wir an innovativen Lösungen für die Elektrotechnik und Fluidik und tragen zur Weiterentwicklung modernster Design- und Produktionsumgebungen bei.

Dein Aufgabenbereich:

Deine Hauptaufgabe besteht in der Betreuung unserer Kunden beim Einsatz unserer E-CAD Lösung E3.series und unserer Zusatzprogramme.

  • Beratung unserer Kunden in Fragen zum Einsatz von  E3.series  
  • Unterstützung unserer internationalen Standorte und Wiederverkäufer im In- und Ausland 
  • Aufbereitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem bzw. eMail und Telefon 

Deine Qualifikation:

  • Grundkenntnisse 
    • im Umgang mit E-CAD Programmen 
    • in IT-Infrastrukturen (Netzwerk/Firewall) 
    • in verschiedenen Datenbanksystemen (SQL/ORACLE) 
    • in Programmierung (VBS/C#/etc. 
  • Kenntnisse Windows-Betriebssystemen (Desktop/Server) 
  • Sicherer Umgang mit MS Office Produkten 
  • Hohe Eigenverantwortlichkeit und Lernbereitschaft 
  • Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch 
  • Überzeugende Präsentationsfähigkeiten, Teamfähigkeit im nationalen wie internationalen Bereich 
  • Strukturierte und systematische Arbeitsweise 

Unsere Leistungen:

  • Die Chance, einen wichtigen Beitrag zum Erfolg eines globalen Softwareunternehmens zu leisten 
  • Umfassende Einarbeitung, ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team 
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung (z.B. Account für Udemy for Business) 
  • Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub 
  • Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten 
  • Gemeinsames Frühstück am Standort, Kaffee / Tee und andere Getränke 
  • Angebot eines Fahrradleasings und weitere Benefits 

Summary

Standort: Ulm, Germany
Abteilung: Support


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